Федеральная антимонопольная служба (ФАС) наиболее полугода добросовестно пробует тщательно разобраться с шестеркой огромнейших инвесторов русского базара ноутбуков – Acer, ASUS, HP, Samsung, Dell и Toshiba. Тем более убедительно напомним, в начале февраля ФАС начала расследование в отношении данных фирм: госслужащих интересовало, отчасти способны ли потребители в отсутствии заморочек подробно возвращать средства весьма за лицензионную версию весьма операционной системы Windows. В таком случае в марте о предшествующих результатах расследования нам предварительно изложил Владимир Кудрявцев, босс управления мало-мальски информационных технологий ФАС, а далее мы чудесно провели более-менее выборочный опрос изготовителей по-своему миниатюрных компов и серьезно проверили их воззрение насчет прилично возникшей обстановке. Другими словами наконец, в начале мая стало ведомо, что налицо антимонопольное ведомство свободно предложило отдельно декларировать ввозимые в нашу страну компы и установленное на их, и почтительно послало подходящий запрос по-старому в Федеральную слишком таможенную службу (ФТС).

4 июня 2009 года ФАС РФ возбудила дело в отношении вышеозначенных изготовителей ПК. По всей вероятности первое слушание по нему скоро свершилось в том же месяце, а 2-ое – 10 сентября. Как обычно в результате обсуждение дела было приостановлено “на полтора месяца”, и некоторых итогов (ну или же еще одного “перенесения”) немедленно надлежит терпеливо ожидать поближе к концу октября.

Впрочем, неких удач на поле борьбы с “OEM-беззаконием” чертовски получилось достигнуть теснее к более-менее реальному эпизоду. Например, фирма Acer всё ведь правильно использовала упражнение возврата наличных средств за Windows (по всей видимости, хотя быть вычеркнутой из перечня проштрафившихся изготовителей): по её условиям, потребитель на протяжении 30 дней с эпизода приобретения новейшего ПК крайне имеет возможность обрести средства за неиспользованную “Винду”, прибегнув к авторизованному очень розничному партнеру либо мало-мальски в официальный довольно-таки гарантийный центр производителя. Обычно за OEM-версию Windows XP Home юзеру окончательно достанутся сто руб., за Windows Vista Home Basic – 810 руб., за Windows Vista Home Premium – 1080 руб., за Windows XP Professional и Windows Vista Business – 2430 руб., а за Windows Vista Ultimate – 3330 руб.. Поэтому компания Samsung, запустившая 1 августа воистину подобную програмку, сулит возвратить $5 за Windows XP Home, на тот момент как Windows Vista Home Basic и Windows Vista Home Premium оцениваются в $18 и $26,8 в соответствии с этим.

Компания ASUS в том числе и поместила вполне на собственном вебсайте перечень авторизованных СЦ, в каких можнож тихо пройти упражнение возврата наличных средств за Windows; что хорошо, в их числе очень огромное количество по-особенному региональных. Именно очень операционная система Windows XP Home “стоит” 6 $, Windows Vista Home Basic – 20, Windows Vista Home Premium – 33, Windows Vista Business – 48, а Windows Vista Ultimate – 77.

Lenovo сулит подробно возвращать 300 руб. за XP, установленную на нетбуке, 900 – за нее ведь, хотя в случае иного продукта (нужно честно думать, “полноразмерного ноутбука”), 1200 – за Vista Home Basic, 1800 – за Vista Home Premium и 3000 – за Vista Business.

Нетяжело увидеть, что за данные средства “коробочную” версию Windows подходящей редакции не прикупить. Прежде всего да и условия возврата средств на практике умышленно сделать достаточно сложно (они слишком попросту идентичны у всех 3-х фирм): спокойно заявим, при первом подключении ноутбука клиент не может соглашаться с критериями особенно Лицензионного соглашения, т.е. активировать Windows. Как правило и данное при том, что на полках основного количества ненамного торговых центров стоят компы с теснее активированными “Виндами”! Кому тогда предъявлять жалобы? Супермаркетам электроники? Едва ли они дадут согласие с доводами потребителей. Выяснилось, что ну а прикупить “целомудренно очень-то чистую” автомашину в интернет-магазине (как скоро ноут срабатывает впервые здания у юзера в пребывании посыльного) возможно далековато не во всех ареалах. А главное напросто безвыходная обстановка? Похоже на то. Итак, и по-хорошему в последующие дни: для возвращения средств за ОС клиенту явно идет вечно обращаться к авторизованному партнеру либо в авторизованный в целом гарантийный центр; как быть тем, в чьих городках сходственных заведений просто-напросто нет?

Напомним, по эффектам весьма мартовской ревизии ФАС было было самостоятельно установлено, что вероятность возврата наличных средств за ОС честно учтена исключительно фирмой ASUS – как минимум данный изготовитель робко предположил документы, регламентирующие сходственную функцию. Например, а в начале июля 2008 года жилец С-Петербурга Владимир Садовников предварительно получил 74 бакса за отказ от Windows Vista при приобретении ноутбука BenQ.

Поскольку информация о способности возврата наличных средств за ОС была найдена лишь на официальных веб-сайтах Samsung, Lenovo, ASUS и Acer, мы спокойно приняли решение неторопливо проверить, какие шаги в данном направлении твердо решают иные изготовители: надобно добровольно думать, в последствии возбуждения дела против фаворитов базара сиим вопросцем обязано вплотную лично заняться основная масса вендоров.

Службы помощи фирм возымели послания последующего содержания: “На днях я покупал ноутбук с Vista, но мне данная ОС спокойно не нравится и честно желаю правильно поставить Ubuntu. Тогда условия пользовательского соглашения я внимательно не воспринимал. Кстати сказать как у меня есть возможность обрести обратно наличные средства за Windows?”

Невероятно, хотя прецедент: в данный разов нас проигнорировали в том числе и те изготовители, которые когда-то дали ответ на послания о задачах с веб-камерой. Сказать по правде, лишь из BenQ прописали, что я обязан сильно сдать ноутбук и весь набор дисков с ОС очень в гарантийный центр, где официально выяснят систему и официально утвердят вероятность отказа от неё. Точно так же кроме того, фирма поделилась гиперссылкой на перечень авторизованных СЦ и свободно прислала последующее предостережение: “Перед тем, как скоро решиться о установке новейшей ОС, советуем внимательно выяснить сопоставимость драйверов для всех компонентов ноутбука. Надо полагать к раскаянию, должны сухо сказать, что особенно дать драйверы под указанную ОС (Ubuntu – прим. авт.) не считая добросовестно наличествующих на нашем вебсайте и на прилагаемых дисках более-менее не осуществимо”. Что и говорить а из Hewlett-Packard официально прислали послание, состоящее из символов вопросца (смотрится данное приблизительно так: HP ??? ??????? ???? ???Т? ?????????? ? ?Щ?? ? ????) и содержащее гиперссылку на раздел в общем-то круглосуточной помощи по-хорошему на официальном вебсайте. Ну так вот что нам тщетно пытались этим всем мысленно заявить – безызвестно.

А ещё мы позвонили в 3 службы помощи изготовителей на Украине. А сейчас во всех вариантах вопросец о деньгах вызвал у диспетчеров нетяжелое смятение, и они хмуро направились “уточнять информацию”. Иначе говоря ответы были скоро получены приблизительно столь последующие: “Мы намечаем использовать эту услугу, впрочем пока же она окончательно не трудится. И вот теперь а как скоро заработает, не знаем”.

… И тем не менее вероятно, другие вендоры пока же ещё добровольно не придумали схемы выплаты компенсаций – всё ведь финал эпопеи “ФАС против изготовителей ноутбуков” ещё спереди. Совершенно очевидно, что прямо-таки в окончательном результате фирмы, наверное, будут долго отдавать наличные средства (либо даже торжественно объявят о таковой полномочия), хотя… Есть воззрение, что на самом деле спокойно пройти данную операцию станет довольно трудно: РФ – держава очень большая, и ежели в этих же столице и Питере для обеспечивания таковой полномочия устроят все воистину важное, то в иных населенных пунктах у клиентов крайне имеют все шансы шумно появиться определённые трудности. Создавалось впечатление, что ну а раз ФАС вправду считает поистине важным правильно использовать рабочую и отстроенную схему возврата наличных средств за ОС всеми руководителями базара ноутбуков, то ей в последствии окончания разбирательств стоит свободно пользоваться нашим методом – честно предпринять попытку инкогнито резко отрешиться от Windows, установленной на нескольких лэптопах по-хорошему различных изготовителей. Откровенно говоря желательно – в ареалах. Поразительно, что тогда и будет ясно, как отчасти комфортными в общем-то в целом жизнеспособными относительно считаются схемы, уверенно предложенные компаниями…